Quý khách có nhu cầu đổi hoặc hủy vé có thể thực hiện qua Website của chúng tôi tại đường link: https://xeanphat.vn/kiem-tra-ve hoặc vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Hotline: 1900 86 68 32 để được hỗ trợ hướng dẫn.

 

Thời gian hoàn trả/hủy vé:

– Trước 12 tiếng trước giờ khởi hành:

Quý khách sẽ chịu phí 5% trên tổng giá trị vé đã đặt, nghĩa là Quý khách sẽ được hoàn trả 95% giá trị vé đã thanh toán. Số tiền sẽ được hoàn tự động qua cổng thanh toán quý khách đã lựa chọn. Nếu gặp vấn đề gì, vui lòng gọi số tổng đài để được hỗ trợ!

– Từ 12 tiếng cho đến giờ khởi hành:

(Ví dụ: 19:00 khởi hành, là từ 7:00 sáng được tính đến 19:00 cùng ngày)

Quý khách sẽ không được hoàn tiền vé đã thanh toán. Nhưng nhà xe hỗ trợ Quý khách được quyền đổi vé 01 lần sang các chuyến xe ngày khác xe nếu còn chỗ trống.

Lưu ý: Chính sách trên không áp dụng cho các dịp Lễ, Tết. Chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể chính sách vé Tết trong trường hợp đổi trả tại từng thời điểm mở bán.